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マメ知識

スマホスピタルグループは、基本的にデータそのまま即日修理!ただし、お持ち頂く前にご確認頂きたいことがあります!

[2021.01.09] スマホスピタル埼玉川越店

カテゴリー:マメ知識

iPhoneなどのスマートフォンを修理にお持ち頂く際、一番の不安はデータを失ってしまうことかと思います。スマホスピタル埼玉川越店での修理は基本的にデータそのままでのお返しとなりますが、120%そのままでのお返しが出来るとはお約束できないものになっており、可能な限りデータのバックアップをお願いしております。受付時にご説明させて頂いておりますが、どんな時にデータ損失の可能性があるのかをご紹介いたします。

データ容量がパンパン!ギリギリで利用されている方はご注意ください。

データ容量に余裕がなく、度々写真などを消しながら使用している場合、修理の時に電源を切り修理後再度入れた際に起動画面からホーム画面手前までしか進まなくなるループ現象やフリーズ現象が起こることがあります。iPhoneの場合はAppleのロゴマークが出続けることからリンゴループ、リンゴフリーズなどと呼ばれる現象ですね。こうなった場合、機種によって復旧の方法が異なってきますが、データストレージに余裕がない場合は多くが復旧失敗する傾向にあるようです。特にiPhoneの場合は外付けのメモリを本体に入れることができないため、データ容量不足によってこの現象に陥ることが多いようですね。こうなってしまうと復旧にもデータ容量を必要とするため非常に復旧率が低く、データに触れることも難しい状態となりデータ損失の原因となります。

すでにループ現象に入っている場合

先述の通り復旧しなければデータに触れられずバックアップなどがとれない状態です。リンゴループの場合には、iTunesを使用してアップデートを行うことで解消される可能性がありますが、このアップデートによって初期化を選択していないのに意図せず初期化の状態になってしまうケースが報告されております。このケースは特にiPhone6sシリーズ以前の機種に多く、データに触れられない、初期化されてしまうことでデータ損失の可能性が出てきます。

水濡れの跡がある場合や水没復旧修理の場合

水没して動かなくなった場合、水没復旧処理を行うことでデータ取り出し可能な状態にできる場合がありますが、もちろん100%ではないため、起動しなければ当然データ取り出しが難しいことが多いです。また水濡れのまま電気が流れ、ショートすることで本体基板が完全に壊れてしまったり、内部データの一部または一切が消滅してしまう可能性も考えられます。水気には特にお気を付けください。

端末がロックアウトされてしまった場合

端末への衝撃や水没など様々なケースが考えられますが、「電源は入るが画面が見えない、操作が効かない」という場合、なんとか操作してみようと画面に触れたり、液晶画面がゴーストタッチによって勝手に動き、間違ったパスコードやパターンを入力し続けることで端末が使用できなくなる可能性があります。修理後、画面が正常に動くことで再びアクセスできる場合もありますが、iPhoneをはじめとする一部のスマートフォンでは特定回数入力を間違えると端末が完全にロックされ、初期化をしないとほとんどの機能が使用できず、データに触れることが一切できなくなるものも存在します。画面が点かないけど本体は動作しているようだ、という場合はなるべく触らず電池切れを待つか、可能であれば早めに修理をしてしまうことをオススメします。

最後に

その他にも、電気的な不具合によって本体基板のデータが消失する可能性もあれば、リンゴループ現象からアップデートによって復旧したもののアプリの再ダウンロードが必要になり、そのアプリの会員情報を忘れてしまったという場合にも一部データ損失の可能性は考えられます。スマホスピタルグループでは「故意にデータに触れることはない」ということはお約束させて頂きますが、精密機械のため何が起こるかはわからない時もあるため、修理前だけでなく、もしもの時に備えてこまめなバックアップをお願いしております。

kawagoe

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル埼玉川越店の詳細・アクセス

〒350-1122 埼玉県川越市脇田町6−8

営業時間 11時〜20時(定休日:年末年始)

電話番号 049-227-3935

E-mail info@iphonerepair-kawagoe.com

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