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データを消失することも!?iPhoneを初期化しなければならない状況とは…?

[2021.03.18] スマホスピタル埼玉川越店

カテゴリー:マメ知識

iPhoneを大切に使う!という方の理由としては、高価な端末を壊したくないという方もいれば、内部のデータを失いたくないという方もいるかと思います。もちろん自分の持ち物、特に電子機器は何だって大事にしているという方もいらっしゃるかと思いますが、iPhoneはどうしても携帯し、一日のうちでも長く使用するものですので、破損や故障などが出てしまうことも少なくありません。それによって大切なデータを失う可能性もおおいにあり得ることになります。今回は、特にiPhoneでデータを諦めなければならない状況についてご紹介致します。

破損や故障により本体基板が動かなくなった場合

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単純に破損が激しく、割れた画面や変形したバッテリーなどを交換しても一切起動しない、または水没やショート、経年劣化などによって基板の修復が不可能な状態になってしまうと、基本的にデータを読み込むことが出来ません。当店でもどうにか起動できないかと、写真のように部品の仮付けを行ってみることはありますが、パーツ交換で起動できないのであれば本体基板の故障ということになります。使用できる本体基板を取り換えればiPhoneとして使えることには使えるのですが、それはもう別の端末に買い換えているのと変わらない状態です。元々のデータを拾い出すことは困難になりますので、普段からの取り扱いにご注意下さい。

システムエラーから復旧できない場合

他のスマートフォンに比べてiPhoneで多くお聞きするのが、起動画面が繰り返されてホーム画面にたどり着かない現象です。Appleのロゴマークから先に進まない様子から「リンゴループ」や「リンゴフリーズ」などと呼ばれていますが、この現象は原因の特定は難しい場合があります。

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大きく分けて二つ、部品の故障や水濡れなどで起動がうまくいかない場合と、OSアップデートの失敗によってiPhoneを動かすためのOSが機能しない場合、またはその両方が考えられます。復旧方法としては部品の交換や取外しか、OSのアップデートを再度試してみる方法になるのですが、端末内の容量不足でアップデートに必要なデータが入りきらないとなると、何度やっても失敗になり、初期化して端末内のデータを完全に消さないと一切使用できないままになることが多いです。そのため、普段からiPhone内のデータの整理をして容量に余裕をお持ちください。また、アップデートを試している最中に、意図せず初期化へ進行してしまうことも報告されています。比較的データ消失の可能性が高い症状だと思って頂いた方がいいかもしれません。 

Appleといえば例のリンゴマークですが、そのロゴからiPhoneが進まなくなる現象があるようですよ…その対処法をご紹介!

セキュリティロックがかかり、完全にデータにアクセス出来ない場合

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こちらはパスコード入力画面で数回入力を間違えた際に出てくる画面です。最初は1分のロックですが次第にロックの時間が長くなり、11回目以上で完全にロックされてしまいデータにアクセスすることも出来ず、初期化をしないとiPhoneとして利用することができなくなってしまいます。パスコードを変更したばかりで忘れた、画面や本体の不具合でゴーストタッチが起こり、いつの間にか何度も入力されていた、という場合にロックされてしまう可能性があります。パスコードの管理はもちろんですが、画面が映らないけど電源が入っていそうなiPhoneもむやみに触らず、画面交換修理をされることをオススメ致します。

画面のつかないiPhone、その状態でも「動いてない」とは限らない!ゴーストタッチの危険性とは。

最後に

普段何気なく使っている中で、写真を撮ったり連絡先を交換したり、大切なメモを残したりと使用しているiPhoneの内部データの一切が消えて無くなってしまう可能性があります。普段からどのような形でもバックアップをこまめにとり、故障がある際にはなるべく早めに修理をするのがデータを守る最善策となるかと思います。

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