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iPhoneの珍しい故障について

朝起きたらリンゴマークのまま進まない!いわゆるリンゴループ現象の原因と対策とは?その①

[2020.09.11]

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhoneから目を離したら、夜中寝ているうちに、再起動をかけたらリンゴのマークから進まない!何もできない!となった経験をされたり聞いたりということはあるかもしれません。携帯電話を使用できなくなったという連絡もできなければ、データのバックアップもできない、当たり前に出来たことが出来なくなる瞬間でもあります。この現象になる原因はいくつかありますが、今回はその一つである「アップデートの失敗」についてご紹介致します。

ソフトウェア・アップデートの失敗

パソコン、タブレットPC、スマートフォンなどには定期的なOSアップデートがあります。iPhoneなどのApple製品の場合、ソフトウェア・アップデートと呼ばれるアップデートがあり、環境によって自動的に行われる場合があります。不具合が修正され非常に便利になったり、節電効果が上がっていたりといいことも多いのですが、何らかの原因で失敗してしまうといわゆるリンゴループとなってしまうことが多いですね。その何らかの原因と対策はどんなものでしょう。

データ容量の不足

この場合の容量は、iPhone本体のメモリ容量と、データ通信に使う容量=「ギガ」と表現する方もいらっしゃるかもしれませんが、その両方を指します。本体の容量不足の場合、アップデートに必要な空き容量が足らないために途中でアップデートが失敗となりリンゴループとなることがあります。また「ギガ」が足らず通信制限で低速モードになった場合にもデータダウンロードが長時間になったり、不安定になることで中断されてしまう場合があります。後者の場合は普段からWi-Fiを併用している場合はそれほど起こらないかと思いますが、最近はデータ通信上限の大きいプランも増えてきている関係で自宅でも通常のデータ通信やテザリング機能だけで済ませる方もいらっしゃるようですね。

今回の対策

リンゴループから復活させるにはアップデートをやり直すことで直る場合があります。ご自宅にパソコンとインターネット環境、パソコンとiPhoneをつなぐケーブルがあればiTunesに繋いでアップデートを再度行うことが出来ます。成功すればそのまま使うこともできますが、前述のような本体メモリが原因でアップデートが中断されることもあります。その場合、一度iPhoneを初期化し出荷状態にします。その後AppleIDなどをiTunes上で入力しiCloudから保管しているデータを本体に戻し復元することになります。この時iCloudに保管されていないデータに関してはすべて消えてしまうので注意が必要です。そのため、ぜひともこまめなバックアップや本体メモリの容量等の確認の機会を設けて、いざという時に備えたいですね。

まとめ

パソコンやインターネット環境が揃えられない、機械が苦手でよくわからないという場合はスマホスピタル埼玉川越店でリンゴループからの復旧復元も受け付けております。残念ながらデータに関して保証はできませんが、使えなくなったままでは困るといった場合にはぜひご相談ください。状況によってはリンゴループ前の状態に戻る可能性も十分にあります!

 

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